FAQ – Domande Frequenti

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Al momento non è attivo il pagamento alla consegna al corriere.

Le tariffe variano a seconda della destinazione e del peso: la spedizione è di 6,90 euro, ma se spendi almeno 69.90 € (in Italia) la spedizione sarà gratuita.

L’evasione dell’ordine avviene entro 48 ore dal momento dell’acquisto se effettuato dal lunedì al venerdì entro le 17. Gli ordini pervenuti dopo le 17 del venerdì, il sabato e la domenica, verranno evasi il lunedì. Una volta partito il tuo pacco arriverà entro 4-5 giorni lavorativi e potrai sempre controllare lo stato della tua spedizione attraverso il tracking link che ti forniremo al momento dell’acquisto.

Quando effettui un ordine ti invieremo una e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Se non ricevi la mail ricorda ti controllare nella casella
Promozioni o Spam. In ogni caso puoi sempre scriverci a help@heycutie.it

A volte le e-mail di conferma ordine finiscono nella cartella di Spam o in Promozioni, assicurati di controllarle.

Sì. Spediamo in tutta l’Unione Europea, in questo caso i prezzi delle spedizioni vengono calcolati automaticamente al check out a seconda della destinazione.

Le nazioni in cui sono attive le spedizioni sono:
Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Croazia, Austria, Germania, Grecia, Belgio, Lussemburgo, Francia, Paesi Bassi, Spagna, Portogallo, Irlanda, Danimarca, Finlandia e Svezia.

No. La spedizione gratuita per importi pari o superiori a € 50,00 al momento è attiva solo per il territorio italiano.

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1. Verifica la disponibilità di denaro sulla tua carta di credito/prepagata.

2. Può succedere che alcuni Istituti Bancari (soprattutto quelli piccoli) mettano in blocco le transazioni avvenuti tramite gateway Stripe. In questo caso utilizza una carta di credito/prepagata diversa oppure vai al punto seguente (punto 3).

3. Utilizza Paypal come metodo di pagamento ed inserisci i dati della tua carta di credito/prepagata.

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